EplKotabaru.com  – Kotabaru.  Telkomsel secara resmi menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang dialami pelanggan di wilayah Kotabaru. Gangguan tersebut diketahui terjadi akibat adanya pemutusan kabel serat optik (Fiber Optic cut) yang berdampak pada penurunan kualitas jaringan di wilayah tersebut. Senin, 12 Januari 2026. Sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan pelanggan, Telkomsel menghadirkan paket kompensasi khusus yang dibagi menjadi beberapa kategori layanan: Paket Kompensasi yang Diberikan: 1. Selama Masa Gangguan: Pelanggan dapat menikmati paket Voice 300 Menit dan 1000 SMS yang berlaku selama 7 hari. Paket ini ditujukan agar pelanggan tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga dan kerabat meski koneksi data terhambat.   2. Setelah Jaringan Pulih: Bagi pelanggan dengan paket data aktif, Telkomsel akan memberikan tambahan kuota data hingga 3GB. 3. Pelanggan IndiHome dan Kartu HALO: Khusus pelanggan terdampak akan mendapatkan kompensasi beru...